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【“暖心”行动2.0】周末门诊“开”出“专家盲盒”
“没想到门诊里还‘藏’着位专家，这下可放心了。”11月7日，70多岁的马先生在知名头痛专家、神经内科主任医师张亚清的诊室里说。
最近，马先生出现了头痛和头晕的症状，一直想到北京天坛医院找专家看看，但一直没能成行。“头痛科的号每天都是满的，特别难抢，尤其是专家号。”马先生的家属李女士说，自己平时上班很忙，也抽不出时间陪老人来看病，偶然在小程序上发现医院的周末门诊还有神经内科综合门诊的号，连忙挂了一个，没想到恰好遇见头痛专家。
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张亚清细致地询问了马先生的病情，进行了初步的检查，给出了治疗建议。“周末门诊对于患者和家属来说，确实是太方便了。”马先生说。
和马先生的情况类似的，还有左女士，她因为肺结节需要到医院复查，通过医院的小程序挂到了呼吸科的专家号。“平时上班比较忙，以前也经常周末来看病，现在有了专家号，还是全天门诊，比以前更方便了。”左女士说。
正在出专家门诊的呼吸内科副主任医师王娟介绍，按照医院的要求，科里统一安排了周末专家门诊，保证每个周末都有专家出诊，满足患者的需求。
北京天坛医院门诊部负责人介绍，目前，已经有10余个科室开放了周末专家门诊，专家门诊号源占到周六日总号源的25%左右。下一步，医院将根据患者就诊需求进一步完善动态化排班，持续完善就诊流程，不断提升医疗服务质量与服务水平。
“以前是周末半天门诊，现在是全天，对于患者来说增加了号源，可以根据自己的时间选择上午或者下午来看病，而且像我们神经内科，各个亚专科有专家出诊，对于患者来说就医更有针对性。我们周末加个班没关系，患者能满意我们也挺欣慰的。”张亚清说。
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